15-18 de Outubro, 2018 | Miami

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Pré-Conferência Workshop: 15 Outubro | Pós-Conferência Workshop: 18 Outubro

1° Dia
Terca, 16 de Outubro de 2018

2° Dia
Quarta 17 de Outubro de 2018

Resumo

15-Oct – Workshop A – Spanish only, no interpretation

16-Oct – Conf Day 1 – English and Spanish interpretation

17-Oct – Conf Day 2 – English and Spanish interpretation

18-Oct – Workshop B – English and Spanish interpretation

08.00
Registo

08.30
Conheça & Cumprimente

Resumo

Desfrute do café da manhã e se conecte com os outros participantes

08.30
Conheça & Cumprimente

Resumo

Desfrute do café da manhã e se conecte com os outros participantes

08.55
Discurso de Abertura do Presidente

VISÃO DO MERCADO: ONDE NOS ENCONTRAMOS PRESENTEMENTE

09.00
Panorama do mercado de seguros massificados na América Latina

Resumo

Situação atual e previsão de futuros desenvolvimentos

  • De canais físicos tradicionais a modelos híbridos (tradicionais e digitais)
  • Visão geral dos diferentes paises latino-americanos – diferenças macroeconômicas, do desenvolvimento do mercado, evolução tecnológica e demanda dos consumidores locais; e o que podem aprender entre si
  • Como a digitalização afetará o negócio de seguros massificados – comercialização e distribuição; envolvimento do cliente; produtos e serviços; processos e eficiências; e concorrênci
  • Quais os riscos a ter em consideração?
  • Oportunidades emergentes que ajudarão a criar escalabilidade, crescimento e potencial incomparável de incremento de receitas

09.35
A Visão dos CEOs – Da estratégia, aos planos de investimento a implementação

Resumo

Definindo um plano estratégico claro em preparação para a inevitável futura transformação digital

  • Qual a sua estratégia para alcançar a escalabilidade no mercado de seguros massificados na nova era digital – e cada vez mais competitiva?
  • Onde pensa residirem as verdadeiras e substanciais oportunidades? Quais os potenciais desafios e como pretende superá-los?
  • Que novas e inovadoras rotas de mercados implementou a sua organização recentemente? Por que se decidiu por essas vias inovadoras em detrimento de outras?
  • Quais são os seus planos de investimento futuros para implementar modelos de distribuição digital via tecnologicas emergentes? Porquê ou porque não?
  • Acha que chegou a hora de agir para permanecer competitivo?
  • Quanto tempo você acredita que sua organização tem até ter que acompanhar prestadores de serviços inovadores – tais como a Amazon, Google, Apple e Uber, que tornaram a acessibilidade rápida e fácil a produtos o seu mantra?

CONSTRUIR RELAÇÕES COLABORATIVAS

10.10
Speed Networking

Resumo

Esta é uma sessão de networking altamente popular, eficiente e revigorante!  

Dois minutos – é tudo o que você tem!

  • Se apresente, troque cartões de visita e concorde em se reunir mais tarde com outros especialistas do mercado de seguros massificados da América Latina – os quais você tem interesse em conhecer melhor
  • Faça isso rápidamente, não pare para conversar (2 minutos no máximo para cada ponto de contato)
  • Assegure o maximo de novas conexões antes da campainha tocar!

Você conhecerá mais pessoas nesta sessão do que através de formatos mais tradicionais – garantido!

10.40
Intervalo para café e networking

O PANO DE FUNDO REGULAMENTAR

11.00
Regulamentações emergentes – O que pode esperar e como se preparar?

Resumo

O que você precisa saber para se antecipar a “jogada” (regulamentar)

  • Que novos regulamentos se antecipam e para quando?
  • Novas regras específicas à privacidade de dados e segurança cibernética – diretrizes por pais, região latino americana e normas internacionais
  • Implicações práticas nos custos, recursos, habilitações profissionais e estratégia de negócio
  • Desenvolvimento de sistemas e equipes para assegurar a conformidade com / monitorizar alterações regulamentares
  • Colaboração com governos, organizações regulamentares e outras instituições de serviços financeiros para obter uma maior consistência legislativa
  • Como os legisladores deverão / poderão trabalhar conjuntamente com a indústria para apoiar – e não dificultar – a inovação?

INOVAÇÃO E GESTÃO DE MUDANÇA (CHANGE MANAGEMENT)

11.35
Atitude Digital em Seguros

Resumo

  • O que significa atitude digital em seguros e na América Latina
  • Pensando linearmente versus exponencialmente
  • Exemplos de organizações com atitude digital
  • Transformando o negócio
  • Bens digitais… e passivos
  • Produtos seguradores para a era digital
  • Conectividade e API
  • O novo diretor de marketing é um hacker

11.55
Gestão de mudança – impulsionando inovação na cultura empresarial em preparação para a nova era digital

Resumo

  • Desafios emergentes de mudanças (de mentes e cultura) – à medida que modelos de negócios “digitais” e soluções tecnológicas são adotados – tais como inteligência artificial, segurança cibernética, telemática e Internet das Coisas
  • Que novas habilitações profissionais especializadas serão necessárias? Deverá adquirir este novo talento externamente ou desenvolvê-lo internamente?
  • Passos práticos para impulsionar uma estratégia inovadora de mudança cultural
  • Monitorizando o progresso ao longo do percurso de modo a garantir que a mudança está realmente a acontecer

12.30
Standards novos para a inspeção e ajuste de sinistros massivos

Resumo

  •  Ferramentas inovadoras de automacao de ajuste de sinistros massivos
  • Otimizando o processo de ajuste em situações de perdas massivas
  • Criando um processo de ajuste isento de erro humano
  • Melhoramento da qualidade do serviço ao cliente e experiência
  • U-Adjust da Crawford Affinity – estudos de caso

13.00
Almoço de Networking

Resumo

Se conecte com outros participantes durante o intervalo prolongado para o almoço

DISTRIBUIÇÃO – O PANORAMA ATUAL E FUTURO

Alianças Tradicionais de Distribuição – Para Além da Inovação

14.00
Bancassurance – entre canais de vendas tradicionais e novos canais de vendas digitais

Resumo

  • Produtos para canais tradicionais e novos canais digitais
  • Integração com ecossistemas digitais bancários
  • Experiência final do cliente com produtos bancários e produtos de bancassurance

14.30
Distribuição de seguros massificados através de corretores

Resumo

  • Como conectar os corretores com os clientes finais usando ferramentas digitais
  • Como a tecnologia pode trazer novas oportunidades e maior eficiência
  • Utilizando inteligência artificial como forma de ajudar os nossos corretores a se tornarem mais eficientes

Parcerias Transformativas de Distribuição – Modelos para a Nova Era Digital

15.00
Estudo de caso – Outra maneira de inovar produtos automóveis – testemunho de uma experiência que correu mal

  • Santiago Bustillos Chief Underwriting Officer, Boliviana Ciacruz de Seguros y Reaseguros

Resumo

Criando um novo canal digital de distribuição para produtos de seguro automóvel inovadores

  • De que é que o mercado está realmente à espera?
  • Barreiras regulamentares para uma transformação digital
  • Lidando com a transformação adentro da organização
  • Atores principais para o sucesso

15.30
Spotlights – Technologia em Análise

Resumo

Apresentações (10 minutos cada) de soluções inovadoras que podem auxiliar a distribuição e escalabilidade de seus negócios

Ouça apresentações energizantes e revigorantes de fornecedores de tecnologias inovadoras e empolgantes!

16.20
Intervalo para café e networking

16.35
Mesas Redondas Interativas

Resumo

Escute e partilhe “histórias de guerra” diretamente da frente da “batalha”!

  • Uma série de discussões detalhadas sobre os principais desafios e oportunidades pertinentes ao mercado de seguros massificados na América Latina
  • Todas as mesas redondas decorrerão duas vezes (duas rotações) – a primeira rotação no primeiro dia; e a segunda rotação no segundo dia
  • A duração de cada discussão é de 45 minutos
  • O número máximo de participantes por mesa redonda é de doze
  • Você terá a oportunidade de participar nas duas mesas redondas da sua escolha e de maior valor e interesse para si
  • As áreas temáticas opcionais incluem:

17.25
Breve sumário e fecho do primeiro dia pelo presidente da jornada

17.35
Networking drinks reception